ご利用ガイド

LOVE ANTIQUEのご利用ガイド

アンティーク雑貨とヴィンテージ食器通販ショップ=LOVE ANTIQUE=の利用方法をご案内します。
ご注文から商品がお手元に届くまでの流れをステップごとに説明しています。

  1. お求めの商品をお選びください
  2. 注文フォームによる注文手続き
  3. 当ショップから購入確認&お支払のご案内メールを送信
  4. 商品代金のお支払い(商品代引きによるご注文を除く)
  5. 商品の発送(代引の場合は、受け取り時にお支払い)

«ご利用案内目次»

商品の選び方について

メイン&サイドメニューにある商品コンテンツより、お求めのアイテムをお探しください。
商品は、種別やブランドなどに分類しているほか、新着商品・ジャンク品・ギフト向け用品などカテゴリーごとにも分類してリストアップしています。

ご注文方法について

  • 商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押してください。
     ※お買い物途中のカートの中を確認するには、メニューにある「カートをみる」へお進みください。
  • ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押して、購入手続きに進みます。
  • 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要なお客さま情報を入力してください。
    当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
    ※会員登録をしていただくと、次回以降のご購入手続きが簡単になるほか、お得なサービスも提供いたします。
  • お支払方法を選択し、「次へ」ボタンを押します。
  • 注文内容をご確認のうえ、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
  • 以上でご注文が完了いたします。
  • 当店より注文確認メールをお客様の登録メールアドレスに送信いたします。
    当店からの注文確認メールの発信をもちまして、注文確定とさせていただきます。
    ※当店からのメールが受信いただけるよう、ご登録いただいているメールの設定をご確認ください。

お支払方法について

下記のお支払方法よりお選びいただけます。
各お支払い方法の振込手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
注文日(当方よりご注文確認メール送信後)より7日以内にお支払いください。
 ※お振込名義が注文者様と異なる場合、必ず振り込み時の「備考欄」にて注文者様の名義を加筆くださいますようお願いいたします。

  • クレジットカード決済 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners カードのいずれかです。
    クレジットカード会社
  • 銀行振り込み(セブン銀行) ご注文と送料が確定後、お支払確定金額を指定口座へお振込みください。
  • ゆうちょ振替 ご注文と送料が確定後、お支払確定金額を指定口座へお振込みください。
  • 商品代引き(クロネコヤマト宅急便コレクト)
  • 別途、商品代引き手数料はお客様ご負担でちょうだいいたします。商品お届け時に、商品と引き換えで、商品代金と手数料をドライバーに直接お支払いしていただく方法です。

    ≪代引き手数料≫
    10,000円未満のお買い上げ:324円(税込)
    10,000円以上30,000円未満のお買い上げ:432円(税込)
    30,000円以上100,000円未満のお買い上げ:648円(税込)

  • コンビニ決済 お支払期限は、ご注文確定日(決済依頼日)から7日以内です。決済手数料(1配送につき324円)は、別途お客さま負担となります。
    ご入金確認後、即日(16:00以降の場合翌営業日)に発送手続きいたします。
    ※ご利用いただけるコンビニは、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要16社

商品のお届け 配送方法・送料について

商品の配送方法

ヤマト運輸の宅急便で発送いたします。
※ヤマト便には、万が一の郵便事故時の補償があり、荷物の追跡・到着日時指定も可能です。

*ヤマト運輸
追跡システム有り
補償あり
日時指定可能:午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時

配送についての注意点

  • 在庫のある商品は、入金確認後、翌営業日内に発送するよう心がけております。商品の発送が遅れる場合は、当ショップよりお客様へメールによる連絡を差し上げます。
  • 一配送先ごとに送料がかかります。一度のご注文でも、複数の住所へお届けする場合は、送料も2ヶ所分ちょうだいしますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
  • 複数商品ご注文の場合は、安全かつ配送費用を抑えれるよう心がけて商品を梱包いたします。その際の詳しい送料は、メールにてご連絡差し上げます。

送料について

和歌山より発送いたします。
10,000円(税込)以上のお買い上げの場合、送料は無料!(北海道・沖縄・離島は800円OFF。別途送料を計算し、ご連絡差し上げます。)

ヤマト送料地域区分
  関 西
北 陸
中 部
中 国
四 国
関 東
信 越
九 州
南東北 北東北 沖縄 北海道
サイズ60 770円 860円 960円 1,050円 1,140円 1,410円
サイズ80 960円 1,050円 1,140円 1,230円 1,600円 1,600円

配達日数の目安

銀行振り込み・郵便振替・PayPalによるお支払いの場合、ご入金確認後、当日or翌営業日以内に発送いたします。代引きによるお支払いの場合は、ご注文確認後、当日or翌営業日以内に発送しています。
※発送日から最短のお届け目安は以下のとおり。交通状況や天候により、遅れることがございます。

ヤマト便配達日数目安定形外郵便配達日数目安

領収証について

領収証が必要なお客様は、注文時のご注文フォーム「備考欄」にてお申しつけください。
当店発行の領収証のほか、支払方法ごとに以下の明細が領収証として有効です。

  • 銀行振込・ゆうびん振替の場合
    振込明細書(控え)
  • PayPalによるクレジットカード決済の場合
    PayPalの利用明細書
  • 商品代引きの場合
    商品受け取り時の品代金領収書

返品・交換について

当店は、主にアンティーク・ブロカント等のヴィンテージアイテムを取り扱っているため、基本的にお客様都合による返品・交換は、お断りさせていただいています。

ヴィンテージ品は、練ムラ・スポット・スクラッチ・ペイントロス・ウォッシャー痕・ざらつき・ヘアライン・汚れなど製造時からの傷や使用感のあるアイテムが多くみられます。クラック(ヒビ)やチップ(欠け)など使用に注意が必要な欠損や特筆すべき特徴は、極力丁寧に商品説明として記載および詳細画像を掲載するよう心がけていますが、あらかじめコンディションを十分ご確認いただき、そういった特徴を承知されたうえでご注文ください。
商品の状態を理由とする返品や交換は、商品の特性上お受けいたしかねますことを、あらかじめご了承ください。

ご不明な点は、注文前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

当店過失および郵便事故による返品・交換

ヤマト便利用での輸送事故による破損・紛失、発送商品違いなど当店責任による場合は、商品到着後5日以内に限り、返品送料&返金手数料当ショップ負担にて、返金・返品対応を承ります。
手数をおかけしますが、商品画像を添付のうえ、メールまたは電話にてご連絡ください。速やかに返金・返品対応いたします。

お客様からの返品・交換手配に必要な梱包・配送は、当店からの緩衝材・箱をご利用いただき、ヤマト運輸の着払い発送でご返送ください。

同等品の在庫がある場合、ご希望に応じて、お客様の追加費用負担なしで交換品をお送りします。交換品の在庫がない場合は、当ショップに返品アイテムが到着した後、速やかに全額返金させていただきます。

ヤマト便利用時の輸送事故による破損や紛失の場合は、輸送保険による補償となります。返金返品対応時には、商品状態の確認と商品引き取りが必須となりますので、当ショップまたはヤマト運輸にご連絡ください。

お客さまの事情による返品・交換の場合

イメージ違い、擦れが気になるなどの理由でやむを得ず返品を希望される場合は、ご連絡ください。ご希望内容にそえるよう対応につとめます。
お客さま都合による理由で返品・交換・返金対応となる場合、返品送料および返金手数料はお客様負担とさせていただきます。

返品・交換をお受けできないケース

いかなる場合においても以下の場合は、返品・返金・交換はお受けいたしかねます。
  • 商品到着後、お客様がご使用になったアイテム
  • 輸送事故以外の理由による破損による理由
  • 定形外郵便による郵便事故
  • お客様による破損・紛失による理由
  • 商品到着後、5日以上経過している場合

※返品・交換の対象期間は商品到着日より5日間にご連絡いただいた場合に限りますのでご注意下さい。

LOVE ANTIQUE 商品の梱包方法

LOVE ANTIQUEでは、緩衝材はリサイクル活用することでエコロジーに配慮し、配送中の破損事故を避けるために、しっかりと緩衝材で商品をくるみ、段ボールのサイズにも配慮して、隙間のないよう丁寧に梱包しています。

しっかりとした強度を確保するため、段ボール箱は新品を使用いたします。

最後に、段ボール箱の表に「割れ物注意」のシールまたは表記をして、宅配業者に商品を託します。

緩衝材は再生利用しているため、使用感がみられることもありますが、リサイクル活動にご理解くださいますようお願い申し上げます。

ギフト用のラッピングは、ラッピング代金\150にて承っています。詳しくはラッピングについてをご覧ください。

商品リクエストについて

当店取り扱いの商品の中で、お探しのアイテムが見つからない方で、時間がかかっても探し求めたい!という方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
必ず見つけられる保証はありませんが、できる限り探し、見つかり次第ご連絡いたします。 コンタクトフォームには、

  • アイテム名(色やシリーズ名などできるだけ詳しく)
  • コンディション
  • ご予算金額
  • 期間(いつまでに、という期限など)
  • 見つかったときの連絡先

そのほか、商品の特徴やご要望をできるだけ詳しくお知らせください。お探しの商品が見つかり次第、ご連絡差し上げます。

悪質なキャンセル・営業妨害について

ご注文後のキャンセルは、原則的にお受けしていません。
ご注文確定後、何らかの事情で長期間連絡が取れない場合やお支払いが確認できない場合は、お取引を中止させていただきますが、すでに商品を発送済みの場合は、配送料・手数料や商品代金など、取引にかかった経費+商品代金相当のキャンセル料を請求させていただきます。

ご注文後の商品受け取り拒否や長期にわたる未払いなど、故意による遅延や妨害などの悪質な場合は、警察や法定機関など適切な相談機関に被害を申し立てる場合がございます。

店主自身、アンティーク愛好家として、お客様にご安心・ご満足いただけるよう誠実な運営を心がけています。
トラブルを避けるためにも、気持ちの良いお取引にご協力くださいますようお願い申し上げます。

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