ご利用案内
LOVE ANTIQUEのご利用方法
この度は、LOVE ANTIQUEオンラインショップをご訪問いただき誠にありがとうございます。
ご注文から商品がお手元に届くまでの流れをステップごとに説明しています。
お求めの商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。
⇓ 商品の選び方詳細はこちら ⇓
カートに入れた状態では商品を確保したことにはなりません。ご注文のタイミングで売り切れとなっている場合もございます。予めご了承ください。 お買い物途中のカートの中を確認するには、メニューにある「カートをみる」へお進みください。カートの中身をご確認いただき、お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタン、ご注文手続きに進む場合は「次へ」ボタンを押してください。
会員登録済みのお客様はログイン情報を入力して「次へ」ボタンを、はじめてのお客様は「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」などお買い物に必要なお客さま情報を入力して「会員登録しながら次へ」または「次へ」ボタンを押してください。
会員登録をしていただくと、次回以降のご購入手続きが簡単になるほかお得なサービスもご案内しています。お支払い方法と配送方法、配送日をご指定ください。
⇓ 配送方法・送料の詳細はこちら ⇓
⇓ お支払い方法の詳細はこちら ⇓ご注文内容とお客様情報を確認し、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
以上でご注文手続きが完了いたします。ご登録されているメールアドレス宛にご注文内容確認のため自動配信メールが送信されます。
ご注文内容に間違いが無いか、ご確認ください。
当店からの注文確認メールの発信をもちまして、注文確定とさせていただきます。
当店からのメールが受信いただけるよう、ご登録いただいているメールの設定をご確認ください。コンビニ払い・銀行振込をご指定の方は、商品代金のお支払い手続きをお願いいたします。
ご入金の確認が取れ次第、1～2営業日内に商品を発送いたします。
代引の場合は、受け取り時に商品代金および送料をお支払いください。
商品の選び方について
右上にあるメニューボタンをクリックし、コンテンツメニューよりご希望のページを開き、商品をお探しください。
こまかなアイテム分類は、ページ下部にあるハッシュタグ一覧からも商品一覧をご覧いただけます。
商品は、種別・製造元ごとに分類しているほか、新着商品・ジャンク品・ギフト向け用品などカテゴリーごとにも分類してリストアップしています。
特定のアイテムをお探しの方は、トップページにある検索窓もご活用ください。
配送方法・送料について
商品の配送方法
ヤマト運輸の宅急便で発送いたします。
万が一の郵便事故時の補償があり、荷物の追跡・到着日時指定も可能です。
配送についての注意点
在庫のある商品は、入金確認後、1～2営業日内に発送するよう心がけております。商品の発送が遅れる場合は、当ショップよりお客様へメール連絡を差し上げます。
一配送先ごとに送料がかかります。一度のご注文でも、複数の住所へお届けする場合は送料も2ヶ所分ちょうだいしますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
複数商品ご注文の場合は、安全かつ配送費用を抑えられるよう配慮し商品を梱包いたします。
送料について
和歌山より発送いたします。
11,000円（税込）以上のお買い上げの場合、送料は無料！（北海道・沖縄・離島は800円OFF。別途送料を計算し、ご連絡差し上げます。）
サイズ60 サイズ80 北海道 1,700円 1,920円 北東北 1,260円 1,480円 関東 1,040円 1,260円 信越 1,040円 1,260円 北陸・中部 930円 1,150円 関西 930円 1,150円 中国・四国 930円 1,150円 九州 1,040円 1,260円 沖縄 1,370円 1,920円 配達日数の目安
銀行振り込み・郵便振替・クレジットカードによるお支払いの場合、ご入金確認後、1～2営業日以内に発送いたします。代引きによるお支払いの場合は、ご注文確認後、1～2営業日以内に発送しています。
発送日から最短のお届け目安は以下のとおり。交通状況や天候により、遅れることがございます。
お支払方法について
下記のお支払方法よりお選びいただけます。
各お支払い方法の振込手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
お振込名義が注文者様と異なる場合、必ず振り込み時の「備考欄」にて注文者様の名義を加筆くださいますようお願いいたします。
クレジットカード決済
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners カードなど国内の主要クレジットカードがご利用いただけます。
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
銀行振込
ご注文と送料が確定後、案内メールをお送りいたしますので、指定口座へお振込みください。
商品代引き
商品お届け時に、商品と引き換えで商品代金と手数料をドライバーに直接お支払いしていただく方法です。
商品代引き手数料は別途お客様ご負担となります。＜代引き手数料（税込価格）＞
10,000円未満のお買い上げ：330円
10,000円以上30,000円未満のお買い上げ：440円
30,000円以上100,000円未満のお買い上げ：660円
100,000円以上300,000円のお買い上げ：1,100円
領収証について
領収証が必要なお客様は、注文時のご注文フォーム「備考欄」にてお申しつけください。
当店発行の領収証のほか、支払方法ごとに以下の明細が領収証として有効です。
銀行振込・ゆうびん振替の場合
振込明細書（控え）クレジットカード決済の場合
クレジットカードの利用明細書商品代引きの場合
商品受け取り時の品代金領収書
返品・交換について
当店は、主にアンティーク・ブロカント等のヴィンテージアイテムを取り扱っているため、お客様都合による返品・交換は、お断りさせていただいています。
ヴィンテージ品は、練ムラ・スポット・スクラッチ・ペイントロス・ウォッシャー痕・ざらつき・ヘアライン・汚れなど製造時からの傷や使用感のあるアイテムが多くみられます。クラック（ヒビ）やチップ（欠け）など使用に注意が必要な欠損や特筆すべき特徴は、極力丁寧に商品説明として記載および詳細画像を掲載するよう心がけていますが、あらかじめコンディションを十分ご確認いただき、承知されたうえでご注文ください。
商品の状態を理由とする返品や交換は、商品の特性上お受けいたしかねますことをあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点は、注文前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
当店過失および郵便事故による返品・交換
ヤマト便利用での輸送事故による破損・紛失、発送商品違いなど当店責任による場合は、商品到着後7日以内に限り、返品送料＆返金手数料を当ショップ負担にて、返金・返品対応を承ります。
手数をおかけしますが、商品画像を添付のうえ、メールまたは電話にてご連絡ください。速やかに返金・返品対応いたします。
お客様からの返品・交換手配に必要な梱包・配送は、当店からの緩衝材・箱をご利用いただき、ヤマト運輸の着払い発送でご返送ください。
同等品の在庫がある場合、ご希望に応じて、お客様の追加費用負担なしで交換品をお送りします。交換品の在庫がない場合は、当ショップに返品アイテムが到着した後、速やかに全額返金させていただきます。
ヤマト便利用時の輸送事故による破損や紛失の場合は、輸送保険による補償となります。
返金返品対応時には商品状態の確認と商品引き取りが必須となりますので、当ショップまたはヤマト運輸にご連絡ください。
お客さまの事情による返品・交換の場合
イメージ違い、擦れが気になるなどの理由で、やむを得ず返品を希望される場合はご連絡ください。ご希望内容にそえるよう対応につとめます。
お客さま都合による理由で返品・交換・返金対応となる場合、返品送料および返金手数料はお客様負担とさせていただきます。
返品・交換をお受けできないケース
いかなる場合においても以下の場合は、返品・返金・交換はお受けいたしかねます。
- 商品到着後、お客様がご使用になったアイテム
- 輸送事故以外の理由による破損による理由
- 定形外郵便による郵便事故
- お客様による破損・紛失による理由
- 商品到着後、7日以上経過している場合
返品・交換の対象期間は商品到着日より7日間にご連絡いただいた場合に限りますのでご注意下さい。
商品の梱包方法について
LOVE ANTIQUEでは、配送中の破損事故を避けるために、しっかりと緩衝材で商品をくるみ段ボール箱のサイズにも配慮して、隙間のないよう丁寧に梱包しています。
緩衝材はリサイクル活用することでエコロジーに配慮しております。
しっかりとした強度を確保するため、段ボール箱は新品を使用いたします。
緩衝材は再生利用しているため、使用感がみられることもありますが、リサイクル活動にご理解くださいますようお願い申し上げます。
ギフト用のラッピングは、ラッピング代金300円にて承っています。詳しくはラッピングについてをご覧ください。
商品リクエストについて
当店取り扱いの商品中にお探しのアイテムが見つからない方で、時間がかかっても探し求めたい！という方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご希望の商品を探し、入荷次第ご連絡いたします。
お問い合わせページのフォームに以下をご記入の上、送信をお願いいたします。
- アイテム名と商品の特徴（製造元・色・シリーズ名などできるだけ詳しく）
- コンディション
- ご予算金額
- 期間（いつまでに、という期限など）
- ご連絡先
そのほか、ご要望をできるだけ詳しくお知らせください。
悪質なキャンセル・営業妨害について
ご注文後のキャンセルは、原則的にお受けしていません。
⇑ 返品・返金の詳細はこちら ⇑
ご注文確定後、何らかの事情で長期間連絡が取れない場合やお支払いが確認できない場合はお取引を中止させていただきますが、すでに商品を発送済みの場合は、配送料・手数料や商品代金など取引にかかった経費＋商品代金相当のキャンセル料を請求させていただきます。
ご注文後の商品受け取り拒否や長期にわたる未払いなど、故意による遅延や妨害などの悪質な場合は、警察や法定機関など適切な相談機関に被害を申し立てる場合がございます。
店主自身、アンティーク愛好家として、お客様にご安心・ご満足いただけるよう誠実な運営を心がけています。
トラブルを避けるためにも、気持ちの良いお取引にご協力くださいますようお願い申し上げます。
